10月7日,张雪机车官方账号回应,此前一名女子连麦求助,说男友发生事故住进ICU,没办法过来提车,想要申请退款,当时张雪当场表态,办理退车,愿意提供经济帮扶,甚至要给负责的大区经理记大过。可事后门店核查,发现事情并非如此。订单是男友本人下单,此前7次联系客服,6次都是男友来电,声音洪亮,描述清晰,未提及住进ICU,提交的诊断书也只写了骨折,可在该医院,并没有查到开诊断书的这位医生。最终核实,当事人已经本人完成提车,根本没有住进ICU。张雪机车对撒谎 0 容忍,不光是客户,更是张雪机车自己。后续如果再有用户在直播间编造不实问题,会公示证据并拉黑不再连麦处理。核实后经理并无过错,不会处分。
(海报新闻综合红星新闻
编辑 李硕琳 张光 张坤)
来源:海报新闻
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