景区“长”满外国人⑤｜外国小伙来武汉旅游一两天就学会用地图导航和手机支付

海报新闻记者 文露漪 李义方 武汉报道

近期，随着中国区域性入境免签、过境免签、口岸签证等政策的不断放宽，中国成为越来越多外国人的旅游目的地。作为中部热门旅游城市，武汉迎来了一波波外国客人，旅游业商家们也抓紧完善针对外宾的便利服务。

入境政策放宽下的“外国人旅游热”

湖北省海外旅游（集团）有限公司经营范围包括入境游，该公司工作人员告诉海报新闻记者，今年他们公司承接的外国旅行团和去年相比有所增加，在湖北省内，外国游客还喜欢宜昌、神农架等热门旅游城市。

记者还致电了同样提供入境游服务的湖北省中国旅行社有限公司，他们介绍，目前今年公司接待的外国游客比去年更多，其中英国和包括泰国在内的东南亚国家游客较多，游客增多原因或与入境政策宽松有关。

近期，中国宣布对3国试行免签

据了解，近期，为进一步促进中外人员往来，中方决定扩大免签国家范围，对新西兰、澳大利亚、波兰3个国家持普通护照人员试行免签政策。2024年7月1日至2025年12月31日期间，上述国家持普通护照人员来华经商、旅游观光、探亲访友和过境不超过15天，可免签入境。此前，中国与新加坡、马来西亚和泰国3国达成互免签证协议。

在这一波“外宾热”里，一些武汉人也发现了新商机。毕业于日语专业的20多岁武汉人李小姐在今年5月接到了“地陪”订单，在两天时间里，她陪同两位日本游客游玩了武汉黄鹤楼、东湖等景点。在她的介绍下，日本游客尝了武汉特色藕带，在东湖品了多种名茶。临走时客人很感谢李小姐的陪伴，“他们说在武汉玩得很愉快！”

武汉旅游业商家完善服务“抢外宾”

根据武汉市人民政府办公厅公布的数据，2022年，武汉全市新增外语导游300人，其中小语种导游100人；在外国游客较为集中的机场、旅游景区、星级酒店、旅游街区、大型影视剧场、影剧院以及附近银行网点设立外币兑换专柜100个；在10个重点旅游景区、文博场馆提供多语种自助语音智能导览服务，方便外国人使用和消费。

除了以上多个公共场地配备便于外国人的设施、服务，武汉的个人商家也自发跟进完善针对外宾的服务，抢占外宾市场。

6月28日，海报新闻记者在美团、携程等app上查询到，在武汉热门旅游景点江汉步行街附近的多家酒店都开启了接待外宾业务。其中一家高端酒店工作人员告诉海报新闻，他们开通外宾服务一年了，外国人习惯刷VISA卡，为了方便外宾，他们决定每年交手续费开通了VISA刷卡服务。

此外，虽然该酒店前台还无法支持英文服务，但服务人员可以通过翻译软件和客人交流，在该酒店公共区域他们也设置了英文标识。“房间里都配备了智能音响，客人说英文也可以控制屋内所有电器的开关，比如灯、窗帘、空调、电视等。”该工作人员介绍。为了吸引外国客户，酒店在携程国际版平台“Trip”上架，还在小红书等平台宣传“可接待外宾、可刷VISA”能便利服务。

城市与游客的“双向奔赴”

6月26日，海报新闻记者在湖北省美术馆和新开放的武汉凌波门栈桥都看到了外国游人。

湖北省美术馆的外国游客

来自卢旺达的男生李广（中文名）和朋友们来到湖北省美术馆游玩，他来到中国已经快一年了，也学会了简单的中文。为了能在中国更好的游玩，刚来中国时他花了三四天时间学习使用百度地图，学会熟练使用支付宝、微信，并尝试乘坐了高铁。之后的日子他游玩了北京和武汉，印象最深刻的景点是黄鹤楼和长江大桥。

现在他对中国有了新印象，“在中国旅游没有不方便的地方，大城市非常发达。”

记者注意到，现在很多外国游客和李广一样，愿意主动学习体验中国的应用软件和出行方式。可以说，这次武汉的“外宾热”是一次城市与游客的“双向奔赴”。

来源：海报新闻