文旅热持续，下一个“流量担当”在哪里？

“冷资源”变为“热产业”，“冰饭碗”“雪饭碗”变为“金饭碗”，这是黑龙江打造冰雪产业、唱响冰雪之歌的生动写照。3月11日下午，文化和旅游部部长孙业礼谈及哈尔滨冰雪旅游火爆出圈时表示：“习近平总书记说，冰天雪地也是金山银山，现在看冰天雪地也正在变成金山银山。”据统计，从去年11月份到今年2月份，到黑龙江旅游1.2亿人次，黑龙江旅游收入达到1700亿元。数据最直观，且有说服力。

“从哈尔滨的雪花到上海的繁花，从泉州的簪花到三亚的浪花，祖国四面八方都掀起了旅游高潮……”有专家如是称。其实，不只是黑龙江，吉林、辽宁也在“闷声发大财”；也不只是黑吉辽，全国很多地方都迎来了文旅热。无论北方的雪花，南方的浪花，东部的小桥流水，西部的大漠孤烟，都以独特魅力吸引游客“打卡”。如何让文旅“流量”变“留量”、“网红”变“长红”？全国两会期间，代表、委员也很关心这个话题，并就此建言献策。诚然，一时“人从众”不等于长久“人从众”，一时出圈不等于长久出圈。留住文旅热度，需要出实招、高招、妙招，关键是因地制宜，因时制宜。比如，找到适合当地的发展路径，“挖掘打造一批具有高辨识度、强记忆点的产品和场景”。

“自古套路留不住，唯有真诚得人心”。哈尔滨冰雪旅游火爆出圈，就在于他们掏心掏肺掏家底地善待游客，“对游客的‘宠爱式’礼遇和服务赢得了青睐”。“滨”至如归，就是最好的说明。谈到网友喊话各地文旅局长，孙业礼部长表示：“这是对我们的督促，也是对我们的激励和鞭策。”为了带动当地文旅热，文旅局长们最近都很拼，也很“卷”。事实证明，会整活，会“摇人”，是能够拉升流量、提高关注度的，而真正拼服务、拼优化环境，才能实现“网红”变“长红”。

文旅热，热多久？从大的时代背景看，全面建成小康社会以后，人民群众对美好生活的向往正在发生变化，诗和远方已经成为人民群众对美好生活向往的重要内容。高品位的文化生活促进形成高品质的消费需求，高质量的发展反过来又会为人民群众提供更高质量的文旅产品和供给，这是文旅热出现的背景和逻辑，有了这样一个背景和逻辑，文旅不热都难，文旅热不持续下去也难。但是，“泼天的富贵”不是随便就能接得住。不懂得塑造文旅活动的灵魂，不把握文旅消费的分层化趋势，不善于提升游客的体验度，即便火了一时也难以持续。有业内人士指出，“圈山圈水收门票，人山人海吃红利”模式难以持久。这也说明不断推出新业态、新样态，才能抓住游客的心。说到底，千招万招，不抓落实就是虚招；千条万条，不抓落实就是白条。

文旅可以+百业，百业也可以+文旅。文旅市场“一业火”，可带来“百业旺”，而“百业旺”，也能反哺文旅市场。珍惜文旅向好态势，呵护游客出行需求，用诚意打动游客，关键就是一个词：落实。“中央有要求、群众有期盼，我们就有方向和干劲”，文旅部门已经吹响冲锋号。“开年大戏”唱得出彩，只是起点。多整绝活，多拼创意，多出实招，打造更多具有特色的IP，就能解锁“流量密码”、找到流量担当，助力文旅业高质量发展。（新闻联播微信公众号）

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